# احصل على BakQ

> كيف تحصل على BakQ، الهوية الرقمية المجانية من حكومة إقليم الباسك لمصالح الضرائب وOsakidetza وخدمات باسكية أخرى.

- الصفحة: https://autonomo.eus/ar/steps/bakq
- الجزء: الجزء B: الاستقرار
- الفئة المعنية: كل من بلغ 16 سنة فأكثر
- آخر تحقق: 15 أكتوبر 2026

BakQ هي الهوية الرقمية المجانية التي تقدّمها حكومة إقليم الباسك (Gobierno Vasco). تسجّل الدخول برقم هويتك وكلمة مرور ورمز يصل إلى هاتفك برسالة SMS.

## قبل أن تبدأ

- بطاقة [TIE](https://autonomo.eus/ar/steps/tie-card) أو شهادة تسجيل مواطن الاتحاد الأوروبي، أو جواز سفر ساري المفعول
- عنوان بريد إلكتروني
- هاتف محمول

## ماذا يتيح لك

- البوابات الإلكترونية لمصالح الضرائب الثلاث (Haciendas Forales)
- Osakidetza، الخدمة الصحية الباسكية
- خدمات حكومة إقليم الباسك

## كيف تقوم بذلك

**حضوريًا:**

1. اختر مكتبًا واحجز موعدًا مسبقًا إذا كان يتطلب ذلك. ابحث عنه في [خريطة Izenpe لنقاط BakQ](https://www.izenpe.eus/puntos-de-solicitud-de-bakq/webize00-cn2ciudadania/es/): صفِّ النتائج حسب "Territorio Histórico" (المقاطعة) و"Municipio" (البلدة). إذا اخترت مكتب Zuzenean، يمكنك [الحجز عبر الإنترنت](https://www.euskadi.eus/cita-previa-zuzenean-v7/) أو الاتصال بالرقم 945 019 000.
2. أحضر وثيقة هويتك. ويساعدك الموظفون في تعبئة الطلب.
3. تصلك رسالة بريد إلكتروني من Izenpe، وكالة الهوية الرقمية الباسكية.
4. افتح الرابط الوارد في الرسالة: أكّد بياناتك، وحدّد كلمة المرور باستخدام رمز SMS، ووافق على الشروط. تتضمّن رسالة SMS كلمة مرور مؤقتة، تغيّرها بعد ذلك إلى كلمة مرور من اختيارك.

**عبر الإنترنت:** يمكنك أيضًا طلب BakQ على موقع Izenpe عبر التحقق من الهوية بالفيديو، تعرض خلاله بطاقة TIE. افتح [صفحة الطلبات الإلكترونية في Izenpe](https://servicios.izenpe.com/solicitud_online/verificarNewWelcome.do?tipo=bakq&lang=ES) واختر "Solicitar online con VIDEOIDENTIFICACIÓN" (الطلب عبر الإنترنت مع التحقق بالفيديو). لا تختر "Solicitar online": هذا الخيار يتطلب أن تكون لديك شهادة رقمية مسبقًا.

## أين

في كل عاصمة مقاطعة مكتب Zuzenean. ويمكنك أيضًا تقديم الطلب في مراكز KZgunea، وفي كثير من البلديات، وفي شبابيك Osakidetza، ومكاتب مجالس المقاطعات (_Diputación_)، أي في أكثر من 600 نقطة في المجموع. خط المساعدة: Izenpe، 900 840 123.

للحجز في Zuzenean، استخدم [صفحة مواعيد Zuzenean](https://www.euskadi.eus/cita-previa-zuzenean-v7/) أو اتصل بالرقم 945 019 000. لمعرفة ساعات العمل وأوقات الاستقبال دون موعد، انظر [ابحث عن مكتب](https://autonomo.eus/ar/steps/offices#تواصل-مع-zuzenean). أما النقاط الأخرى في [خريطة Izenpe](https://www.izenpe.eus/puntos-de-solicitud-de-bakq/webize00-cn2ciudadania/es/)، فلكلٍّ منها قواعدها الخاصة في المواعيد، فاستفسر لدى النقطة التي تختارها.

### Álava

**Vitoria-Gasteiz:** مكتب Zuzenean، Ramiro de Maeztu 10.

### Bizkaia

**Bilbao:** مكتب Zuzenean، Gran Vía 85. بموعد مسبق فقط طوال مدة أعمال البناء.

### Gipuzkoa

**Donostia:** مكتب Zuzenean، Andía 13.

## التكلفة والمدة

- التكلفة: مجانية.

## أخطاء شائعة

- استخدام _Bak_ الأساسية بدلًا من BakQ. في ألابا (Álava)، لا تصلح Bak إلا للإجراءات البسيطة، مثل تأكيد مسودة إقرار ضريبي. أما BakQ فتُقبل لدى مصالح الضرائب الثلاث.

## من تجربتنا

حصلنا على BakQ عبر الإنترنت بالتحقق من الهوية بالفيديو، باستخدام بطاقة TIE.

## المصادر الرسمية

- [Izenpe: BakQ](https://www.izenpe.eus/bakq-herritarrentzako-identifikazio-elektronikoaren-orotariko-giltza/webize00-cn2ciudadania/eu/)
- [Izenpe: BakQ (بالإسبانية)](https://www.izenpe.eus/bakq-la-llave-maestra-de-la-identificacion-electronica-para-la-ciudadania/webize00-cn2ciudadania/es/)
- [Izenpe: طلب BakQ عبر الإنترنت](https://servicios.izenpe.com/solicitud_online/verificarNewWelcome.do?tipo=bakq&lang=ES)
- [Izenpe: خريطة نقاط BakQ](https://www.izenpe.eus/puntos-de-solicitud-de-bakq/webize00-cn2ciudadania/es/)
- [Izenpe: الأسئلة الشائعة عن BakQ](https://www.izenpe.eus/faqs/bakq-preguntas-frecuentes/webize00-cn2ciudadania/es/)
- [حكومة إقليم الباسك: دليل إصدار BakQ](https://www.euskadi.eus/contenidos/informacion/iee_bakq/es_def/adjuntos/Guia_emision_BAKQ.pdf)
- [مكاتب Zuzenean](https://www.euskadi.eus/zuzenean-atencion-presencial/web01-a2zuzen/es/)
- [Zuzenean: احجز موعدًا](https://www.euskadi.eus/cita-previa-zuzenean-v7/)
- [Zuzenean: ميثاق الخدمات لعام 2026، مع هاتف الحجز (PDF)](https://www.euskadi.eus/contenidos/informacion/carta_servicios/es_carta/adjuntos/CS%202026/Carta-de-servicios_2026_v1.pdf)

الخطوة التالية: [سجّل في Cl@ve](https://autonomo.eus/ar/steps/clave.md)

---

معلومات مجانية ومستقلة. ليس موقعًا حكوميًا رسميًا ولا مكتب خدمات إدارية (gestoría). معلومات عامة، وليست استشارة قانونية أو استشارة في شؤون الهجرة أو الضرائب. تأكد من المتطلبات الحالية لدى الجهة المختصة قبل اتخاذ أي إجراء. أبلغ عن خطأ: a@halawa.io. المصدر: Autónomo.eus (https://autonomo.eus).