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La mayoría de las oficinas atienden con cita previa. Consulta la página de la oficina antes de ir, porque las direcciones y los horarios cambian. Debajo de las tablas tienes el teléfono y el enlace para pedir cita de cada servicio.
Oficinas en tu territorio
Araba / Álava
Vitoria-Gasteiz
| Oficina | Dirección | Teléfono | Horario |
|---|---|---|---|
| Oficina de Extranjería | Olaguibel 1 | +34 945 759 480 | De lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 |
| Policía Nacional (TIE, NIE, certificado de la UE) | Brigada Provincial de Extranjería y Fronteras, Oñate s/n, según la lista de dependencias de la Policía. Comprueba la dirección en la confirmación de tu cita | 945 209 642 | Con cita previa |
| Hacienda Foral de Álava | Samaniego 14 | +34 945 181 555 | De lunes a viernes, de 8:15 a 14:30 |
| Padrón | Cualquier Oficina de Atención Ciudadana, o las oficinas de San Martín, Pintor Teodoro Dublang 25 | 010 o +34 945 161 100 | Variable |
| Zuzenean | Ramiro de Maeztu 10 | 012 o +34 945 018 000 | De lunes a viernes, de 8:00 a 19:30 |
| CEAR | Ferrocarril 8 | +34 945 266 805 | Pregunta por teléfono |
Bizkaia
Bilbao
| Oficina | Dirección | Teléfono | Horario |
|---|---|---|---|
| Oficina de Extranjería | Barroeta Aldamar 1 | +34 944 509 435 | De lunes a jueves, de 9:00 a 17:00; los viernes, de 9:00 a 14:00. Del 16 de junio al 15 de septiembre: de 9:00 a 14:00 |
| Policía Nacional (TIE, NIE, certificado de la UE) | Gordóniz 8 | Con cita previa | Con cita previa |
| Hacienda Foral de Bizkaia | Capuchinos de Basurto 2 y 4 | +34 946 125 500 | De lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 |
| Padrón | Cualquier oficina de atención ciudadana u oficina de distrito | 010 o +34 944 010 010 | Depende de la oficina |
| Zuzenean | Gran Vía 85, solo con cita previa mientras duren las obras del edificio | 012 o +34 945 018 000 | De lunes a viernes, de 8:00 a 19:30 |
| CEAR | Ctra. Errekalde Larraskitu 35 | +34 944 248 844 | Pregunta por teléfono |
Gipuzkoa
Donostia/San Sebastián
| Oficina | Dirección | Teléfono | Horario |
|---|---|---|---|
| Oficina de Extranjería | Plaza Pío XII 6, entrada por Javier de Barcaiztegui | +34 943 989 110 | De lunes a viernes, de 9:00 a 17:30. Del 16 de junio al 15 de septiembre: de 8:00 a 15:00 |
| Policía Nacional (TIE, NIE, certificado de la UE) | José María Salaberría s/n, o Irún, Plaza del Ensanche 1 | Con cita previa | Con cita previa |
| Hacienda Foral de Gipuzkoa | Errotaburu 2, u Okendo 20 | +34 943 113 000 | De 8:30 a 14:00, con cita previa |
| Padrón | Oficinas Udal!nfo | 010 o +34 943 481 000 | Con o sin cita previa |
| Zuzenean | Andía 13 | 012 o +34 945 018 000 | De lunes a viernes, de 8:00 a 19:30 |
| CEAR | Amezketarrak 3 | +34 943 242 483 | Pregunta por teléfono |
Contacta con tu Hacienda Foral
La Hacienda Foral es la administración tributaria de tu territorio. Tratas con la del territorio donde vives.
Araba / Álava
- Teléfono: 945 181 555 (información tributaria), de lunes a viernes
- Pide cita: cita previa (se abre en una pestaña nueva). Elige "Solicitar, modificar o anular cita previa". Por teléfono: 945 181 510.
- Oficina electrónica: sede electrónica (se abre en una pestaña nueva), con BAK, BakQ o un certificado digital.
- Pregunta por escrito: los formularios "Haga su pregunta" de Contacte con Hacienda (se abre en una pestaña nueva), ordenados por temas, o el correo consultasfiscales@araba.eus.
- Oficina: Samaniego 14, Vitoria-Gasteiz. De lunes a viernes, de 8:15 a 14:30, preferiblemente con cita previa.
Bizkaia
- Teléfono: 946 125 500 (información tributaria y cita previa), de lunes a viernes, de 8:30 a 19:00
- Pide cita: cita previa (se abre en una pestaña nueva). Elige "Solicitar cita para trámites tributarios".
- Oficina electrónica: eBizkaia (se abre en una pestaña nueva) para los modelos y trámites tributarios. Batuz (se abre en una pestaña nueva) explica TicketBAI, el LROE y los borradores de declaración.
- Pregunta por escrito: el formulario de consultas tributarias aparece en Atención a la ciudadanía en Hacienda (se abre en una pestaña nueva) (canales de contacto).
- Oficina: Capuchinos de Basurto 2 y 4, Bilbao. De lunes a viernes, de 8:30 a 14:00, preferiblemente con cita previa.
Gipuzkoa
- Teléfono: 943 113 000, de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00
- Pide cita: cita previa (se abre en una pestaña nueva). Elige "Reservar cita a través del asistente (recomendado)". La cita no es obligatoria, pero te ahorra esperas.
- Oficina electrónica: sede electrónica (se abre en una pestaña nueva), con BakQ o un certificado digital. Prepara y presenta las declaraciones en Zergabidea (se abre en una pestaña nueva).
- Pregunta por escrito: el formulario Gertubide (se abre en una pestaña nueva) para consultas, quejas y sugerencias.
- Oficinas: Errotaburu 2 u Okendo 20, Donostia/San Sebastián. De lunes a viernes, de 8:30 a 14:00.
Pide cita con la Policía
La Policía Nacional expide la TIE, el NIE y el certificado de registro de ciudadano de la UE. Necesitas cita previa.
- Abre la web de cita previa para extranjeros (se abre en una pestaña nueva).
- Elige tu provincia: Araba/Álava, Bizkaia o Gipuzkoa.
- Elige el trámite:
- TIE, primera tarjeta: el que empieza por "POLICÍA-TOMA DE HUELLAS (EXPEDICIÓN DE TARJETA)"
- Certificado de registro de ciudadano de la UE: "POLICÍA-CERTIFICADO DE REGISTRO DE CIUDADANO DE LA U.E."
- Solo el NIE: el que lleva NIE en el nombre. La Policía llama a este servicio "Certificados y asignación de NIE".
- Elige una oficina, un día y una hora. Guarda la confirmación y llévala.
- Impreso de la tasa: modelo 790 código 012 (se abre en una pestaña nueva). Rellena tus datos, elige tu trámite, marca "En efectivo" y pulsa "Descargar impreso rellenado".
- Paga: en cualquier banco, caja de ahorros o cooperativa de crédito. No necesitas tener cuenta allí. Lleva el impreso pagado a tu cita.
- Oficinas: consulta las tablas de arriba o la lista de dependencias de la Policía (se abre en una pestaña nueva) (elige tu provincia en las oficinas de extranjeros).
Contacta con la Oficina de Extranjería
La Oficina de Extranjería gestiona las autorizaciones de residencia, las renovaciones y el arraigo. Depende de la Delegación del Gobierno de España, no del Gobierno Vasco. En las primeras autorizaciones de trabajo, el Gobierno Vasco decide la parte de trabajo: consulta cómo contactar con la unidad de autorizaciones de trabajo del Gobierno Vasco.
- Pide cita: en la misma web de cita previa (se abre en una pestaña nueva) que la Policía. Elige tu provincia y después el trámite de la Oficina de Extranjería: solicitudes de autorización inicial, o renovación, prórroga o modificación.
- Pregunta por escrito: el formulario de consultas de las oficinas de extranjería (se abre en una pestaña nueva). Elige la oficina de tu provincia en "Oficina". Recibes un número de seguimiento por correo electrónico.
Araba / Álava
Vitoria-Gasteiz: Olaguibel 1. Teléfono 945 759 480 (información y cita previa), de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00.
Bizkaia
Bilbao: Barroeta Aldamar 1, planta baja. Teléfono 944 509 435.
Gipuzkoa
Donostia/San Sebastián: Plaza Pío XII 6, entrada por Javier de Barcaiztegui. Teléfono 943 989 110.
Contacta con la unidad de autorizaciones de trabajo del Gobierno Vasco
Desde el 1 de julio de 2025, la Dirección de Trabajo y Seguridad Social del Gobierno Vasco decide la parte de trabajo de las primeras autorizaciones de trabajo de las personas que van a trabajar en Euskadi, también por cuenta propia. Para una autorización por cuenta propia, la página del trámite del Gobierno Vasco (se abre en una pestaña nueva) solo permite presentarla en línea, con identidad digital.
Araba / Álava
Delegación Territorial de Araba: Samaniego 2, 2.ª planta, Vitoria-Gasteiz. Teléfono 945 017 010. Correo electrónico extranjeria-araba@euskadi.eus.
Bizkaia
Delegación Territorial de Bizkaia: Gran Vía 85, Bilbao. Teléfono 944 031 221. Correo electrónico extranjeria-bizkaia@euskadi.eus.
Gipuzkoa
Delegación Territorial de Gipuzkoa: Intxaurrondo 70, 2.ª planta, Donostia/San Sebastián. Teléfono 943 023 227. Correo electrónico extranjeria-gipuzkoa@euskadi.eus.
Contacta con tu ayuntamiento
Te empadronas en el ayuntamiento (udala en euskera). Para cualquier otro municipio, busca su nombre junto a "ayuntamiento" o "udala" para encontrar su web y su teléfono.
Araba / Álava
Vitoria-Gasteiz
- Teléfono: 010, o 945 161 100 desde fuera de la ciudad
- Pide cita: cita previa en las Oficinas de Atención Ciudadana (se abre en una pestaña nueva). En línea necesitas un certificado digital o la Tarjeta Municipal Ciudadana (TMC). Sin ellos, pide cita en el 010.
- Empadrónate: solo en persona, en cualquier Oficina de Atención Ciudadana o en la oficina del Padrón del edificio de San Martín. La página del ayuntamiento alta en el padrón municipal (se abre en una pestaña nueva) indica qué llevar según el tipo de vivienda.
Bizkaia
Bilbao
- Teléfono: 010 o 944 010 010
- Pide cita: cita previa para el padrón (se abre en una pestaña nueva), para "Alta y cambio de domicilio en el Padrón Municipal de Habitantes". También puedes ir sin cita.
Gipuzkoa
Donostia/San Sebastián
- Teléfono: 010 (gratuito desde Donostia) o 943 481 000
- Pide cita: cita previa (se abre en una pestaña nueva). Elige "Solicitar cita previa". También puedes ir a una oficina Udal!nfo sin cita.
Contacta con Lanbide
Lanbide es el servicio público de empleo vasco. Aquí te inscribes como demandante de empleo antes de solicitar las ayudas para emprender.
- Teléfono: 945 160 600. De lunes a viernes, de 8:00 a 19:00; en julio y agosto, de 8:00 a 18:00.
- Pide cita: cita previa de Lanbide (se abre en una pestaña nueva) ("Solicita cita"), por teléfono en el 945 160 600 o en la app LanAPP. Las oficinas solo atienden con cita previa, de lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 (de 8:30 a 13:30 de junio a septiembre).
- Inscríbete como demandante de empleo en línea: Solicitud de inscripción en Lanbide (se abre en una pestaña nueva). Necesitas BakQ, un certificado de la FNMT, el DNI electrónico o un certificado de ciudadano. BAK no sirve aquí. Si no tienes ninguno, pide cita para una primera inscripción.
- Encuentra tu oficina: red de oficinas de Lanbide (se abre en una pestaña nueva)
- Ayudas para emprender y emprendimiento: personas.emprendedoras@lanbide.eus, teléfono 945 160 601.
Contacta con Osakidetza
Osakidetza es el servicio público de salud vasco.
- Encuentra tu centro de salud: buscador de centros sanitarios (se abre en una pestaña nueva). Elige el tipo de centro, tu territorio y tu municipio.
- Pide cita con el médico en línea: cita previa web (se abre en una pestaña nueva). Escribe el número de tu tarjeta sanitaria (TIS) o tu DNI/NIE, tu primer apellido y tu fecha de nacimiento. Recibes un código de cita. Guárdalo para cambiar o anular la cita.
- Pide cita en la app o por teléfono: usa "Cita Previa" en la app de Osakidetza o llama a tu centro de salud.
- Consejo Sanitario: 900 203 050, las 24 horas, todos los días. Elige la opción "Consejo Sanitario". El personal de enfermería te dice qué hacer.
- Emergencias: 112.
Contacta con Zuzenean
Zuzenean es el servicio de atención ciudadana del Gobierno Vasco. Ayuda con los trámites del Gobierno Vasco y registra tus documentos.
- Teléfono: 012 o 945 018 000
- Pide cita: cita previa en línea (se abre en una pestaña nueva), o llama al 945 019 000.
- Sin cita: en Donostia/San Sebastián y Vitoria-Gasteiz, de 8:00 a 11:00 y de 15:00 a 17:30, hasta agotar los turnos. En Bilbao solo se atiende con cita mientras duren las obras del edificio.
- Oficinas: consulta las tablas de arriba.
Pide cita en Tráfico
La DGT (Dirección General de Tráfico) gestiona los permisos de conducir, también el canje de un permiso extranjero.
- Pide cita: cita previa de la DGT (se abre en una pestaña nueva). Elige "Online - Solicitud, consulta y anulación de cita". Elige la oficina, el área y el trámite, y después "Pedir cita". Recibes una confirmación por correo electrónico.
- Teléfono: 060, servicio automático las 24 horas. Te atiende una persona de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Desde el extranjero: +34 902 887 060.
- Tu oficina: la Jefatura Provincial de Tráfico de tu territorio. La de Álava está en Vitoria-Gasteiz, la de Bizkaia en Bilbao y la de Gipuzkoa en Donostia/San Sebastián. Las direcciones y los horarios están en el mapa de oficinas de la DGT (se abre en una pestaña nueva).
Horario de agosto
En agosto, Zuzenean cierra a las 14:30.
Fuentes oficiales
- Delegación del Gobierno: oficinas de extranjería (se abre en una pestaña nueva)
- Gobierno Vasco: primeras autorizaciones de trabajo para personas extranjeras, con los contactos territoriales (se abre en una pestaña nueva)
- Real Decreto 511/2025: traspaso de las primeras autorizaciones de trabajo al País Vasco (BOE) (se abre en una pestaña nueva)
- Hacienda Foral de Bizkaia: oficinas (se abre en una pestaña nueva)
- Gipuzkoa: carta de servicios (se abre en una pestaña nueva)
- Álava: oficinas de atención al público 2026 (se abre en una pestaña nueva)
- Zuzenean (se abre en una pestaña nueva)
- CEAR (se abre en una pestaña nueva)
- Hacienda Foral de Álava: canales de contacto (se abre en una pestaña nueva)
- Hacienda Foral de Álava: cita previa (se abre en una pestaña nueva)
- Hacienda Foral de Álava: haz una pregunta (se abre en una pestaña nueva)
- Álava: sede electrónica (se abre en una pestaña nueva)
- Hacienda Foral de Bizkaia: cita previa (se abre en una pestaña nueva)
- Bizkaia: sede electrónica eBizkaia (se abre en una pestaña nueva)
- Bizkaia: Batuz (se abre en una pestaña nueva)
- Hacienda Foral de Gipuzkoa: oficinas (se abre en una pestaña nueva)
- Hacienda Foral de Gipuzkoa: atención telefónica (se abre en una pestaña nueva)
- Hacienda Foral de Gipuzkoa: cita previa (se abre en una pestaña nueva)
- Hacienda Foral de Gipuzkoa: contacto (se abre en una pestaña nueva)
- Gipuzkoa: sede electrónica (se abre en una pestaña nueva)
- Gipuzkoa: Zergabidea (se abre en una pestaña nueva)
- Gipuzkoa: formulario de consultas Gertubide (se abre en una pestaña nueva)
- Seguridad Social: atención telefónica (se abre en una pestaña nueva)
- Seguridad Social: cita previa para pensiones y otras prestaciones (se abre en una pestaña nueva)
- Seguridad Social: oficinas (se abre en una pestaña nueva)
- Seguridad Social: Import@ss (se abre en una pestaña nueva)
- Seguridad Social: contacto de Import@ss (se abre en una pestaña nueva)
- Policía Nacional y oficinas de extranjería: cita previa (se abre en una pestaña nueva)
- Gobierno de España: cita previa de extranjería (se abre en una pestaña nueva)
- Policía Nacional: modelo 790 código 012 (se abre en una pestaña nueva)
- Policía Nacional: certificado de registro de ciudadano de la UE y pago de la tasa (se abre en una pestaña nueva)
- Policía Nacional: lista de dependencias (se abre en una pestaña nueva)
- Gobierno Vasco: cómo solicitar el NIE y la TIE (se abre en una pestaña nueva)
- Oficinas de extranjería: formulario de consultas (se abre en una pestaña nueva)
- Oficina de Extranjería de Bizkaia: cómo presentar la solicitud (se abre en una pestaña nueva)
- Subdelegación del Gobierno en Álava: directorio (se abre en una pestaña nueva)
- Vitoria-Gasteiz: cita previa en las Oficinas de Atención Ciudadana (se abre en una pestaña nueva)
- Vitoria-Gasteiz: alta en el padrón (se abre en una pestaña nueva)
- Bilbao: cita previa para el padrón (se abre en una pestaña nueva)
- Donostia: cita previa (se abre en una pestaña nueva)
- Lanbide: atención presencial y cita previa (se abre en una pestaña nueva)
- Lanbide: contacto (se abre en una pestaña nueva)
- Lanbide: inscripción como demandante de empleo (se abre en una pestaña nueva)
- Lanbide: ayuda APES 2026 para emprender y contacto (se abre en una pestaña nueva)
- Osakidetza: buscador de centros sanitarios (se abre en una pestaña nueva)
- Osakidetza: preguntas sobre la cita previa (se abre en una pestaña nueva)
- Osakidetza: Consejo Sanitario (se abre en una pestaña nueva)
- Osakidetza: emergencias (se abre en una pestaña nueva)
- Zuzenean: cita previa en línea (se abre en una pestaña nueva)
- Gobierno Vasco: horario de Zuzenean sin cita (se abre en una pestaña nueva)
- DGT: cita previa en las Jefaturas de Tráfico (se abre en una pestaña nueva)
- DGT: dónde estamos (se abre en una pestaña nueva)
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